Что нужно знать при покупке аудиовизуальных произведений и фонограмм

     Продажа аудиовизуальных произведений и фонограмм регулируется Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 «Правила продажи отдельных видов товаров».
      Выбирая товар этой группы, следует помнить, что при продаже потребителю в обязательном порядке должна быть предоставлена следующая необходимая информация о товаре и его изготовителе, наличие которой на каждом экземпляре (упаковке) является обязательным:
• наименование, место нахождения изготовителя экземпляра аудиовизуального произведения, фонограммы, программы для электронных вычислительных машин и базы данных;
• номер лицензии на осуществление деятельности по изготовлению экземпляров аудиовизуальных произведений, программ для электронных вычислительных машин, баз данных и фонограмм на любых видах носителей (за исключением случаев, если указанная деятельность самостоятельно осуществляется лицами, обладающими правами на использование указанных объектов авторских и смежных прав в силу федерального закона или договора);
• технические характеристики носителя, а также записи аудиовизуального произведения, фонограммы, программы для электронных вычислительных машин и базы данных;
• сведения об обладателе авторского права и (или) смежных прав на аудиовизуальное произведение, фонограмму, программу для электронных вычислительных машин и базу данных;
• номер регистрации для электронных вычислительных машин или базы данных, если они были зарегистрированы.
В отношении экземпляров фильмов продавец обязан предоставить покупателю также следующую информацию:
• номер и дату выданного в установленном законодательством Российской Федерации порядке прокатного удостоверения;
• наименования фильма, страны и студии, на которой снят фильм, год его выпуска;
• основные фильмографические данные (жанр, аннотация, сведения об авторе сценария, режиссере, композиторе, исполнителях главных ролей и др.);
• продолжительность фильма (в минутах);
• рекомендации по возрастному ограничению зрительской аудитории в соответствии с прокатным удостоверением (при их наличии).
      Вся информация доводится до сведения граждан на русском языке.
     Не допускается продажа экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных при осуществлении розничной торговли с использованием лотков и палаток.
      Экземпляры аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных до подачи в торговый зал (размещения в месте продажи) должны пройти предпродажную подготовку, включая осмотр и проверку целостности упаковки каждой единицы товара, а также наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе, отсутствие которой препятствует продавцу в полном объёме выполнять требования, предусмотренные Правилами продажи.
    При передаче оплаченного товара покупателю продавец проверяет целостность его упаковки, а по требованию покупателя предоставляет ему возможность ознакомиться с фрагментами аудиовизуального произведения, фонограммы, программы для электронных вычислительных машин и базы данных. Торговые залы должны быть технически оснащены для того, чтобы предоставить покупателю возможность проверить качество приобретаемых экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных.
     Продажа экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных осуществляется только в упаковке изготовителя.
В случае приобретения в торговой сети контрафактных товаров необходимо обратиться в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в Тазовском районе.
   Что делать, если Вы купили некачественный товар? Алгоритм действий такой же, как и по другим группам товаров. Необходимо предъявить письменную претензию продавцу (изготовителю, импортёру и т.д.), изложив в ней Ваше требование (возврат стоимости товара либо замену (по Вашему усмотрению) и указать срок. Претензия составляется в 2-х экземплярах, на Вашем ставится отметка о вручении (в случае личного вручения), если это сделать невозможно, один экземпляр направляется в адрес предприятия заказным письмом с уведомлением о вручении с сохранением почтовой квитанции. Если в досудебном порядке не удалось решить вопрос, следует обратиться в суд с иском. За помощью можно обратиться в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в Тазовском районе, либо в отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации Тазовского района, где Вам будет оказана помощь в подготовке иска либо претензии. Требование при покупке товаров ненадлежащего качества в соответствии с Законом Вы вправе предъявить в течение 2-х лет со дня покупки.