«Цифровые волонтёры» помогают в настройке оборудования
До перехода на цифровое эфирное телевидение на Ямале осталось чуть больше недели. На сегодняшний день возможность просмотра цифрового эфирного телевидения имеют 96,7% жителей округа, цифровое эфирное вещание осуществляет 31 объект РТРС с охватом 42 населённых пункта.
Для подготовки к переходу на цифровое телевещание в округе создана рабочая группа по развитию и эксплуатации государственной сети цифрового вещания, которая реализовала множество поставленных перед регионом задач. Одной из наиболее важных стало обеспечение социально незащищённых слоёв населения пользовательским оборудованием для приёма цифрового телевизионного сигнала.
Для информирования и оказания помощи жителям при переходе на ЦТВ в муниципалитетах сформирован «Цифровой волонтёрский корпус», в котором более 350 участников волонтёрского движения. Обучение волонтёров проводил департамент молодёжной политики и туризма округа совместно с департаментом информационных технологий и связи, МФЦ ЯНАО и региональным ресурсным центром поддержки добровольчества, как сообщает пресс-служба Губернатора ЯНАО.
Волонтёры оказывают помощь обратившимся к ним ямальцам в формате консультаций, помощи при настройке приёмного оборудования. Заявки на помощь по подключению и настройке оборудования для приёма цифрового телевидения принимаются по единому номеру горячей линии – 8 800 2000 115, действующей на базе МФЦ округа. Операторами формируются наряды участникам волонтёрского движения для оказания помощи на дому. За два месяца волонтёрами отработано более 850 обращений граждан.
Для обеспечения оперативной работы волонтёров окружной МФЦ разработал и запустил специальное мобильное приложение для обработки заявок, поступивших на телефон горячей линии, составлена пошаговая инструкция для волонтёров.