   Иногда бывает так, что человек владеет какой-либо важной для раскрытия и пресечения преступлений информацией, но в силу субъективных причин не может открыто заявить об этом. В связи с этим в органах внутренних дел в целях повышения эффективности взаимодействия граждан и правоохранительных органов в борьбе с преступностью организована работа «телефона доверия», позвонив на который, граждане могут беспрепятственно, сохраняя конфиденциальность, сообщить сведения, способствующие раскрытию и пресечению преступлений.
   При поступлении по телефону доверия сообщения о происшествии сотрудник, принявший сообщение, фиксирует его в журнале учета обращений по телефону доверия, рапортом оформляет сообщение и передает в дежурную часть для незамедлительной регистрации в Книге учета сообщений о преступлениях, докладывает начальнику органа внутренних дел о поступившем сообщении. Заметим, что все входящие звонки записываются, а затем прослушиваются начальником ОМВД России или его заместителями, что является гарантией того, что Ваше заявление или сообщение в обязательном порядке будет рассмотрено и, если оно находится в области компетенции ОМВД России, по нему будет принято решение, о котором Вам будет сообщено.
   Как правило, в органы внутренних дел обращаются не по радостным поводам, а когда случаются неприятности: кто-то кому-то нанес побои, причинил телесные повреждения, либо в отношении кого-то совершена кража, грабеж или иное противоправное действие. Обычно в такой ситуации человек, расстроен или находится в шоковом состоянии, а потому ему сложно сориентироваться. В таком случае на помощь гражданам придет телефон доверия.
   По телефону доверия осуществляется:

прием предложений, жалоб граждан, сообщений о готовящихся или совершенных правонарушениях, преступлениях, а также о противоправных действиях сотрудников полиции и других правоохранительных ведомств, должностных лиц государственных органов власти, местного самоуправления, различных организаций и учреждений и иной информации, способствующей предупреждению, раскрытию преступлений и соблюдению законности;
консультативная помощь гражданам по вопросам, входящим в компетенцию полиции;
разъяснение гражданам нормативно-правовых актов, касающихся деятельности органов внутренних дел;
если принятие мер или консультирование по обращению не входит в компетенцию органов внутренних дел, то гражданам предоставляется информация о номерах телефонов, обратившись по которым они смогут получить необходимую помощь (органов государственной власти, местного самоуправления, прокуратуры, суда, адвокатуры, налоговой инспекции, МЧС, ФСБ, военного комиссариата, лечебно-профилактических учреждений и т.п.).

   Таким образом, благодаря звонкам граждан, которые не остались в стороне, удалось провести проверки по ранее неизвестным преступлениям.
   Мы призываем к объединению усилий всех заинтересованных государственных, муниципальных органов, общественных объединений и граждан в решении правоохранительных проблем.
   Не проходите мимо беззакония, проявляйте свой гражданский долг, не будьте равнодушными к чужим проблемам, содействуйте в оказании помощи правоохранительным органам. Ваш звонок очень важен для нас! Ваш звонок не останется без внимания!
   В целях эффективности работы по выявлению преступлений и иных правонарушений, совершаемых в реальном времени, а также повышения доверия населения региона к сотрудникам органов внутренних дел, каждый житель Ямало-Ненецкого автономного округа может обратиться на «телефон доверия», входящий в систему «горячий линии МВД России» (834922) 7-62-22, где сотрудники органов внутренних дел в круглосуточном режиме принимают сообщения о нарушениях закона.

983